Інформація про умови обміну та повернення товару

Обмін і повернення товару


Основні умови обміну і повернення товару

Повернення або обмін товару на аналогічний можливий відповідно до статті №9 Закону України «Про захист прав споживачів» і тільки при дотриманні наступних умов:

· Товар не підійшов за розміром, фасоном, кольором, формою, габаритами або іншим характеристикам, за якими він не може бути використаний за призначенням;

· Товар має шлюб або механічно несправний з вини виробника або кур'єрської служби доставки;

· При оформленні замовлення вам надали недостовірну інформацію про, що здобувається товар;

· З дня придбання товару пройшло не більше 14 днів;

· Товар є абсолютно новим і в ідеальному стані, тобто раніше не був у використанні;

· Збережений товарний вигляд в повній комплектації і споживчі якості товару;

· Відсутні ознаки стороннього втручання, тобто не порушені умови гарантійного обслуговування;

· Є в наявності відповідні пломби, ярлики і акуратно розкрита коробка;

· Присутній гарантійний талон, товарний чек або накладна, що підтверджує оплату товару.


Якщо на момент обміну аналогічний товар відсутній, то ви можете: зробити обмін товару на аналогічний, як тільки він буде доступний в наявності і надійде в продаж; придбати будь-який інший товар, відповідно, з перерахуванням вартості; отримати грошові кошти в розмірі вартості повернутого товару.


Додаткові правила обміну / повернення товару

· Перед здійсненням процедури необхідно зв'язатися з менеджером магазину будь-яким зручним способом, зазначеним у вкладці контакти.

· Відповідно до частини 3 статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів»: повернення коштів покупцю за товар здійснюється, виходячи з вартості товару на момент його придбання. Гроші будуть повернуті покупцеві не пізніше 14 робочих днів, з дня пред'явлення відповідної вимоги.

· Повернення грошових коштів здійснюється за безготівковим розрахунком на банківську карту клієнта.




Товари, що не підлягають поверненню та обміну

Згідно з доповненням N 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р N 172 деякі категорії товарів належної якості не підлягають обміну або поверненню.


Товари, що не підлягають поверненню:

1. Предмети санітарної гігієни

2. Перово-пухові вироби

3. Парфюмерно-косметичні вироби

4. Дитячі іграшки м'які

5. Дитячі іграшки гумові надувні

6. Білизна натільна

7. Білизна постільна

8. Товари в аерозольній упаковці

9. Друковані видання

10. Товари для немовлят (соски, пелюшки, пляшечки для годування тощо)